Cadre administratif / administrative ventes
Emploi Hôpitaux - Médecine
Couronne, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Adjoint des cadres - Direction qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers Le centre hospitalier Camille Claudel est le seul établissement public ayant en charge la santé mentale de la population du département de la Charente (16). Hôpital départemental dont le site principal est situé dans un espace boisé jouxtant Angoulême, près de la route nationale 10 en direction de Bordeaux, il regroupe 1 pôle de santé mentale adultes, 1 pôle de santé mentale enfants et adolescents, 1 pôle accueil, orientation, addictions et autisme et 1 pôle « médico-technique ». La Direction de la qualité, de la gestion des risques et des relations avec les usagers a pour missions de : - Gérer les plaintes et les réclamations - Garantir les droits des patients (veille et recherches juridiques, actions de sensibilisation et de formation) - Coordonner le projet usagers et travailler avec les représentants des usagers - Mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques - Réaliser des démarches évaluatives (audits, enquêtes, évaluations des pratiques professionnelles) - Coordonner la gestion des risques (gestion de crise, cartographie des risques, gestion des événements[...]